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Informationen über die Rechte von Haushaltskunden über Streitbeilegungsverfahren Das am 4. August 2011 in Kraft getretene Energiewirtschaftsgesetz (EnWG) verpflichtet die Energieversorgungsunternehmen, Kundenbeschwerden innerhalb von vier Wochen zu bearbeiten und bei Ablehnung der Beschwerde dies zu begründen. Die Regelung betrifft nur Beschwerden von Kunden, die Verbraucher im Sinne des Gesetzes sind, d.h. in der Regel Haushaltskunden, die Strom und Gas zu privaten Zwecken beziehen. Bei Ablehnung der Kundenbeschwerden muss das Energieversorgungsunternehmen auf das mögliche Schlichtungsstellenverfahren

WW Produkte Geschäftskunde & Stadtwerke Elektromobilität Elektromobilität Ladeeinrichtungen für Zu Hause Sie möchten Ihre Ladestation oder Wallbox anmelden? Sie benötigen einen Netzanschluss oder die Anschlussleitung reicht nicht aus? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Die Installation von Ladeeinrichtungen mit einer Leistung größer 4 kW muss bei uns als zuständiger Netzbetreiber angemeldet werden. Sofern Ihre ausgewählte Ladestation eine Leistung von über 12 kW verfügt, muss vor der Installation eine Genehmigung durch uns erfolgen. Ladeeinrichtung anfragen/anmelden Netzanschluss beantragen Die

WW Wärmekunde Für Wärmekunden Alles rund um das Thema Wärme Profitieren Sie von unseren komfortablen Angeboten rund um das Thema Wärme – und schonen dabei gleichzeitig die Umwelt. Egal ob Geschäfts- oder Privatkunde, bei uns finden Sie Wärmeprodukte, die auf Ihre Bedürfnisse abgestimmt sind. Auch zum Thema Fernwärme bieten wir Ihnen zahlreiche Infos sowie konkrete Anwendungsbeispiele. Unser Kundenportal Alle Informationen rund um die Uhr auf einen Blick Sie möchten Ihre Daten ändern, den Zählerstand melden oder Kommunikationsdaten anpassen? Dann erledigen Sie dies bequem online in unserem

WW Bauherren Für Bauherren Ihre Eintrittskarte zu unseren Versorgungsnetzen Sie bauen gerade ein Haus und möchten einen Netzanschluss beantragen? Sie möchte gerne Ihren Anschluss ändern? Oder Sie interessieren sich für unsere Preise und mögliche Baukostenzuschüsse? Dann sind Sie hier genau richtig. Alle Antworten auf Ihre Fragen erhalten Sie auf den folgenden Seiten. Netzanschluss beantragen/ändern/demontieren Hinweis: Derzeit liegen uns weit mehr Anfragen für Netzanschlüsse vor als üblich. Daher kommt es bei der Bearbeitung zu erheblichen Verzögerungen. Wir bitten um Ihr Verständnis. Unsere

WW Produkte Privatkunde ESWLOKAL° ESWlokal° Die ideale Heizung für Ihr neues Haus ESW LOKAL° – das ist Ihre Gelegenheit: Entscheiden Sie sich jetzt für komfortable und umweltfreundliche Nahwärme. Damit Sie sich zu Hause Einfach. Sofort. Wohlfühlen. Mit ESW LOKAL° bieten wir individuelle Quartierslösungen für eine umweltfreundliche Nahwärmeversorgung. ESW LOKAL° ist die ideale Alternative zur eigenen Heizungsanlage, denn durch den niedrigen Primärenergiefaktor lassen sich Baukosten sparen und Fördermittel nutzen. Die Wärme wird klimaschonend mit CO 2 -neutralem Biomethan aus regenerativen Energieträgern

WW Zählerkunde Für Zählerkunden Zählerstände erfassen: Hier sind Sie richtig! Ihren aktuellen Zählerstände für Strom oder Erdgas können Sie bequem und zu jeder Zeit online erfassen und uns mitteilen. Zählerstand mitteilen Welches Anliegen haben Sie? Zählerstand mitteilen Messeinrichtungen & -systeme Netzanschluss beantragen Ansprechpartner und NetzPunkte Unsere NetzPunkte in der Region Ansprechpartner für Fragen der Inbetriebsetzung und zum Inbetriebsetzungsportal NetzPunkt Bodenwerder / ServicePunkt Stadtoldendorf NetzPunkt Bodenwerder +49 5251 202 0303 E-Mail schreiben Öffnungszeiten Di.: 9.00

Privatkunde Alles zum Thema Wärme Fernwärme Komfortabel, effizient und umweltfreundlich: Fernwärme bietet viele Vorteile. Die Wärme für Heizung und Warmwasserversorgung kommt direkt zu Ihnen ins Haus und muss nicht mehr im Gebäude erzeugt werden. wärme.ideal Wohlige Wärme für Ihre Immobilie – Komfortabel und unkompliziert: Unser Produkt „wärme.ideal“ bietet Ihnen wohlige Wärme für Ihr Zuhause – und das zu fairen und transparenten Preisen. wärme.umwelt Regenerative Energie für Ihr Zuhause – Unser Produkt „wärme.umwelt“ bietet umweltfreundliche Wärme aus regenerativen Energien, zu fairen und

GESCHÄFTSKUNDEN Alles zum Thema Wärme Fernwärme Fernwärme bietet eine hohe Investitionssicherheit, denn Gebäude können auf diese Weise komplett ohne eigene Heizkesselanlage beheizt werden. wärme.umwelt RE­GE­NE­RA­TI­VE EN­ER­GIE FÜR IHRE IM­MO­BI­LIE Nutzen Sie unseren Wärmeservice für Ihre Immobilie – und schonen Sie gleichzeitig die Umwelt wärme.ideal WOH­LI­GE WÄR­ME FÜR IHRE IM­MO­BI­LIE Ideal für Ihre Immobilie! Profitieren Sie von unserem komfortablen Produkt „wärme.ideal“ wärme.mieterstrom Wärme und Strom selbst erzeugen und das aus hocheffizienter Kraft-Wärme-Kopplung: Unser Produkt

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